Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. június 18-tól. Utolsó frissítés: 2026. június 18.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kóbor Macska Fogadó szolgáltatásainak — szállás, megoldó táborok és kirándulások — igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazzák. Kérjük, foglalás előtt figyelmesen olvassa el.

1. A Szolgáltató adatai

2. Tárhelyszolgáltató

3. Az ÁSZF hatálya és módosítása

Az ÁSZF a Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vendég) közötti jogviszonyra irányadó. A foglalás véglegesítésével a Vendég kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és annak rendelkezéseit elfogadja.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzétételtől hatályos. A már visszaigazolt foglalásokra a foglalás időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

4. A szolgáltatások köre

4.1. Szállás

A Szolgáltató a kőszegi műemlék fogadóban szállást nyújt, alapesetben bőséges reggelivel. A szállásdíj az adott csomagra és időszakra vonatkozó, a weboldalon és a foglalási rendszerben feltüntetett árak szerint alakul.

4.2. Megoldó táborok

A megoldó táborok többnapos, vezetett programmal kísért szolgáltatások. A táborok résztvevői számára a Szolgáltató — a szállás mellett — teljes ellátást (reggeli, ebéd, vacsora) biztosít. A teljes ellátás kizárólag a táborok keretében értendő; a sima szálláscsomagok reggelit tartalmaznak.

4.3. Kirándulások

A Szolgáltató szervezett kirándulásokat kínál (jelenlegi úti célok: Maria Schutz, Güssing, Eisenstadt, Wiener Neustadt). A kirándulások heti egy alkalommal, kedd és csütörtök között kerülnek megszervezésre, a szabad helyek függvényében. A kirándulásra való jelentkezés a szabad helyek mértékéig lehetséges.

5. A foglalás menete és a szerződés létrejötte

A foglalás a weboldalon elérhető online foglalási rendszeren (kalandai.turisztik.ai/naptar), illetve e-mailben vagy telefonon kezdeményezhető. A foglalási szándék elküldése a Vendég részéről ajánlatnak minősül.

A szerződés a Szolgáltató írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával, illetve a foglalási rendszer általi visszaigazolással jön létre. Amennyiben a Szolgáltató előleg vagy a teljes díj megfizetését írja elő, a szerződés a fizetés teljesülésével válik véglegessé.

6. Árak és felárak

A weboldalon és a foglalási rendszerben feltüntetett árak forintban értendők. A csomagárak az alapárat jelentik (2 fő részére, reggelivel); az alábbi felárak ezekre az alapárakra rakódnak:

• Hétvégi felár (péntek–vasárnap): +12 000 Ft / foglalás (egyszeri).
• Ünnepnapi felár: +15 000 Ft / foglalás (egyszeri).
• Elő- és utószezoni felár (március 1.–május 31. és szeptember 1.–október 31.): +3 000 Ft / éjszaka, minden eltöltött éjszakára — a hétvégi és ünnepnapi éjszakákra is, ekkor a felárak összeadódnak.
• Nyári főszezoni felár (június 1.–augusztus 31.): +12 000 Ft / éjszaka.

Az egyes időszakokban a Szolgáltató kedvezményes, határozott idejű ajánlatokat (akciókat) hirdethet meg; ezek feltételei az adott ajánlatnál érvényesek. A pontos, naprakész árat a foglaláskor a foglalási rendszer mutatja.

A szállásdíj a kötelező idegenforgalmi adót (IFA) nem minden esetben tartalmazza; ennek mértékéről és megfizetésének módjáról a Szolgáltató a foglaláskor, illetve érkezéskor ad tájékoztatást. A háziállat elhelyezése 2 500 Ft / éj díj ellenében lehetséges.

7. Fizetési feltételek és utalványok

A helyszíni költségek SZÉP-kártyával, banki átutalással vagy készpénzben rendezhetők. Bankkártyás fizetésre is van mód, amelyet kérjük, az érkezést megelőző napon jelezzen.

Utalványok: a csomagajánlatokat a Szolgáltató utalvány formájában is értékesíti. A megvásárolt utalvány a feltüntetett szolgáltatásra váltható be, annak érvényességi ideje alatt. A megvásárolt utalványt a Szolgáltató pénzben nem váltja vissza.

8. Lemondási és módosítási feltételek

A foglalt időpont az érkezés előtt 15 nappal díjmentesen módosítható. Az érkezést megelőző 15 napon belüli módosítás 3 000 Ft felárral lehetséges.

Kirándulást tartalmazó csomag esetén a módosításhoz 15 000 Ft egyszeri kirándulási felár tartozik, illetve előfordulhat, hogy az új időpontban a kirándulást a Szolgáltató nem tudja vállalni.

A megvásárolt utalvány a 7. pont szerint pénzben nem váltható vissza. A konkrét foglaláshoz kapcsolódó lemondás esetleges díjáról a Szolgáltató a visszaigazolásban ad tájékoztatást.

9. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja értelmében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a szálláshely-szolgáltatásra, illetve a szabadidős tevékenységekhez (pl. táborok, kirándulások) kapcsolódó szolgáltatásokra, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki. A lemondásra és módosításra ezért a 8. pont rendelkezései az irányadók.

10. A Vendég jogai és kötelezettségei

A Vendég köteles a foglaláskor valós adatokat megadni, a szálláshely rendjét (házirend) és a Szolgáltató munkatársainak észszerű kéréseit betartani. Az épület helyi védettség alatt áll, ezért a Vendég tudomásul veszi az ebből fakadó adottságokat (pl. klíma hiánya, az épület korából eredő jellemzők). A saját, hozott elektromos készülékek használata — az elektromos hálózat terhelhetősége miatt — nem engedélyezett; az ezekből eredő esetleges kárt a Szolgáltató felszámíthatja.

A Vendég felel az általa okozott károkért. A részletes tudnivalókat (érkezés, parkolás, wifi, házirend) a recepció oldal tartalmazza.

11. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató a szolgáltatásait a tőle elvárható gondossággal nyújtja. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek elháríthatatlan külső ok (vis maior) miatt következnek be. A weboldalon szereplő képek illusztrációk.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Esetleges kifogását kérjük, lehetőség szerint még a tartózkodása alatt, közvetlenül a Szolgáltatónál jelezze, hogy időben orvosolhassuk. Írásbeli panaszát az info@kobormacska.hu címre vagy a székhely címére küldheti; a Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályi határidőn belül kivizsgálja.

Fogyasztóvédelmi hatóság

Vas Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi feladatok — 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7. (levelezési cím: 9701 Szombathely, Pf. 29.), e-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu, telefon: +36 94 505 220.

Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. 2024-től Vas vármegye fogyasztóinak ügyeiben regionális illetékességgel a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület jár el (postacím: 9021 Győr, Szent István út 10/A; telefon: +36 96 520 217; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; online: bekeltetesgyor.hu). A testület — kérésre — Szombathelyen is tart személyes meghallgatást.

Online vitarendezés

Online kötött szerződés esetén a fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformját is igénybe veheti: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Szerzői jog

A weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel, nem másolhatók és nem terjeszthetők.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatásunkat az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.